Introducción

Bienvenido a Bestherm. Al acceder a nuestro sitio web y utilizar nuestros servicios, usted (el "Cliente") acepta los siguientes términos y condiciones (los "Términos"), que se aplican a la venta de productos ofrecidos a través de www.bestherm.cl.

Información de la empresa

Razón social: The Good Company SpA

RUT: 77.180.341-5

Dirección comercial: Bucarest 17 of. 33, Providencia, Región Metropolitana, Chile

Teléfono y WhatsApp: +56 9 7469 5174 · Correo: contacto@tgc.cl

The Good Company SpA representa a la marca Bestherm en Chile y es quien vende, despacha y da soporte a los productos de este sitio.

Compras

Puede comprar como invitado o con una cuenta registrada, ingresando los datos necesarios para emitir el documento tributario y realizar el despacho. Con cada compra se emite boleta o factura electrónica. Si se registra en el sitio, podría recibir información, ofertas y novedades, que puede dejar de recibir cuando quiera.

Precios y medios de pago

Los precios se expresan en pesos chilenos e incluyen IVA. El precio que se cobra es el que aparece en el carro al confirmar la compra; el costo del despacho se informa antes de pagar. Los pagos se hacen con Webpay Plus de Transbank (tarjetas de débito, crédito y prepago).

Disponibilidad

Los productos se venden según el stock disponible. Si por un desfase de inventario un producto pagado no tuviera stock, le avisaremos y le devolveremos el dinero a la cuenta bancaria que nos indique.

Despachos

Despachamos con Fedex a todo Chile: $990 en la Región Metropolitana (dentro de 2 días hábiles) y $4.990 a regiones (hasta 5 días hábiles), contados desde que se aprueba el pago. El detalle está en la Política de envío.

En caso de despacho a un edificio, el producto se deja en conserjería; en casas, en la dirección indicada. Por políticas de cada courier, los transportistas no están autorizados a ingresar a los domicilios ni a dejar el producto en la puerta del departamento si vive en un edificio.

Cambios, devoluciones y garantía

Puede devolver un producto dentro de 7 días hábiles desde que lo recibe, sin uso y con su embalaje, pagando solo el despacho de retorno. Además, todos los productos tienen la garantía legal de 6 meses de la Ley N° 19.496. Las condiciones están en Cambios y garantía.

Datos personales

El tratamiento de sus datos se rige por nuestra Política de privacidad.

Observaciones

Es obligación del comprador tomar las medidas de los accesos al lugar en que se instalará el producto adquirido, considerando que el lugar, mueble, ascensor (si lo requiere) o espacio en que quedará instalado tenga las dimensiones y condiciones necesarias para ingresar y/o instalar el producto.

El transportista no retira embalajes ni hace instalaciones de los productos; su única obligación es entregar el producto en el acceso al domicilio, recepción y/o conserjería.