CAMBIOS Y DEVOLUCIONES

Si el producto adquirido no corresponde a la idea que tenía del producto, lo podrás devolver hasta los 7 días hábiles de haber recibido el producto, escribiéndonos a contacto@tgc.cl o bien a nuestro WhatsApp. Sólo tendrás que pagar el valor de despacho de retorno y cumplir el requisito que el producto esté en las mismas condiciones estéticas como fue despachado y recibido conforme, sin uso, con todos sus accesorios y embalajes originales y sin daños. Se deberá adjuntar boleta, factura o comprobante que acredite la compra.

QUÉ ES GARANTÍA

Se entiende por garantía cuando un producto presenta fallas o problemas para su normal funcionamiento y que este problema sea atribuible a fallas de fabricación.

NO ES GARANTÍA

Por uso incorrecto o incumplimiento de las instrucciones contempladas en el Manual de Instrucciones del producto.

Cuando el producto haya sido utilizado en condiciones distintas a las normales y para lo que fue diseñado. Desgaste anormal de los accesorios, por efecto del uso o mal uso. Desarme, reparación y/o alteración del producto por personas o talleres de servicios no autorizados. Daños causados por agentes naturales, golpes, caídas, traslados, líquidos o polvos, etc.

No serán contemplados en la Garantía, daños en los productos provocados por un golpe eléctrico de energía o por una instalación eléctrica deficiente o defectuosa en el hogar.

CAMBIO POR GARANTÍA

La empresa reparará o cambiará el producto (por otro igual o similar en el caso de que el producto se encuentre fuera de stock) así como las piezas o componentes defectuosos del mismo sin cargo alguno para el cliente.

Escríbenos un mail a contacto@tgc.cl o al Whatsapp +56974695174 para recibir asistencia y guía para otorgar solución a la brevedad.